水务行业的战略性数字化转型：从数据到见解 全球水务变革加速中
前言：2025年6月，国际水协会（IWA）正式在官网发布了其数字水务白皮书系列的中文版汇编——《水务行业的战略性数字化转型》。本书由IWA中国数字水务专委会组织翻译完成，系统整合了IWA近几年在数字水务领域的研究成果与实践经验，面向全球水务企业、专业人士与政策制定者，提出了一套可复制、可落地的数字化转型战略框架。此书的中文版发布，更为中国水务行业提供了推进高质量转型的战略参考与实践指南。
为什么这本报告值得关注？
在全球范围内，水资源压力与基础设施老化、气候灾害频发、城市化进程加速等挑战交织叠加，使水务行业面临前所未有的系统性风险。疫情的冲击更是加速了水务企业数字化的步伐：无接触服务、远程监测、自动化控制……从运营管理到客户沟通，数字技术已从“可选项”转变为“必需项”。
这本报告从全球视角出发，深入剖析数字化如何成为解决当代水务困境的关键支撑力。不仅关注技术本身，更强调流程、组织、人才和生态协作的综合驱动作用，倡导以战略性的视野推进行业转型升级。
01数字水务的内涵不仅是“用技术”，更是“再定义水务运营逻辑”
报告开头提出“数字水务”的广义定义，并强调：数字化不仅仅是部署传感器、用AI预测管网爆管，更是一次从数据到决策逻辑的深层重构。
通过案例分析，报告指出：
在中国，深圳水务集团部署了水质传感器和水力模型系统，实现地表水质显著改善
在南非，乌姆格尼水务公司通过数据整合与水文模型成功预防“开普敦式断水危机”
在美国，拉斯维加斯借助数字化手段大幅减少无收益水量
这些案例说明：数字化不只是用技术，更是重新定义水务系统的运行逻辑。
02“五阶段发展曲线”描绘水务数字化转型的路径图
报告构建了一个实用性极强的“数字水务五阶段曲线”，帮助水务企业从初步尝试迈向全面集成，分阶段识别所处水平、明确下一步发展重点。五个阶段分别为：
数据采集：部署基础传感器和数据系统
数据整合：打通“数据孤岛”，实现信息集中管理
信息转化：借助模型、AI等将数据转化为洞见
决策辅助：构建数字孪生等系统支持管理决策
自主优化：实现运营的实时感知、自主调整
这一模型为不同规模、不同起点的水务单位提供了可对照、可操作的战略路径。
03、三大关键技术：AI、数字孪生与动态韧性
在技术层面，报告重点介绍了当前最具潜力的几大核心数字工具：
人工智能与机器学习：提升运维预测力、客户服务自动化
数字孪生：从“源头到龙头”的系统镜像，支撑精准运维与模拟演练
遥感与传感网络：实现对水量、水质、水压等的实时全链监测
区块链：水权管理、能水交易等领域的创新尝试
增强/虚拟现实：提升巡检与培训效率
从“应用场景”角度出发，配合多国案例，降低了理解门槛，对技术人员与管理层同样友好。
04、案例精选：全球经验，一站式获取
第四章，报告系统汇总了全球多个数字水务落地案例，覆盖城市排水、供水安全、水质提升、客户服务、应急调度等多个场景。例如：
德国通过智能化监测提高雨污分流系统韧性
澳大利亚引入区块链系统支持水权交易登记
美国佛州奥蒙德海滩市基于实时监控提前调蓄水体，有效缓解飓风洪灾影响
这些案例不仅展示了“技术+场景”的实际效果，也证明数字化转型在不同治理模式与发展阶段下均具有强适配性和复制潜力。
05、面向未来的思考：生态圈协作与人才结构重塑
最后部分则聚焦未来展望。未来数字水务生态圈将更加复杂多元，从过去的“水务企业+技术供应商”逐渐演进为涵盖高校、科研机构、IT企业、金融投资方、政府监管机构、公众用户的开放式网络。
与此同时，行业对“水信息学家”等复合型人才的需求也将持续增长。具备数据科学、工程技术与环境治理交叉能力的人才将成为数字水务转型的中坚力量。
写到最后
作为IWA数字水务白皮书的集大成之作，本书不仅总结了前沿实践和学术研究成果，更在“战略视野、实务路径、技术架构、价值创造”四大维度为行业描绘出一张清晰的数字化路线图。
对于中国的水务企业而言，中文版的发布恰逢其时。一方面，国家“新型城镇化”和“数字中国”战略持续推进；另一方面，水务行业在“双碳”目标、供排水一体化、老旧小区改造等新形势下亟需新的管理工具和思维方式。
数字水务，无疑是推动水务行业高质量发展的关键一环！
