筑牢安全生产防线让市民喝上放心水

慧聪水工业网 2016-01-04 10:01 来源：惠州日报

慧聪水工业网“现在不用跑到营业厅去排队缴水费了，只要登录支付宝，就能轻松缴水费，给我们上班一族带来很大便利！”市民小李欣喜地说，平日工作繁忙，一不小心就会忘了缴水费这件事，现在好了，一收到惠州市供水有限公司（以下简称惠州供水）发来的水费缴交提醒短信，小李即刻登录支付宝。“缴水费，一分钟搞掂！”据了解，这是惠州供水近日推出的一项服务新举措。2015年以来，惠州供水秉承“安全优质供水，用心服务社会”的宗旨，在不断根据客户需求提供优质高效服务的同时，全力推进城区旧管网改造、供水一体化等重点工作，并以内部开展“信息化建设年”和降低产销差率专项工作为重点，进一步提升企业综合管理水平和服务能力。

加强安全生产管理，全力保障优质供水

一直以来，惠州供水以保障安全优质供水为己任。在水源保护方面，加强对水厂吸水口保护区内饮用水源的监督管理，在水源保护区上下游设立水源保护标志牌，每月对水源保护区进行联合巡查，每周由水厂组织巡查一次，每日由车间组织巡查一次，并做好详细的巡查记录，确保巡查制度完善。加强对水源污染的应急处置能力和机制建设，在虾村、谭屋角及潼湖三个吸水泵房建成了粉末活性炭投加装置，储备了一定数量的活性炭，确保应急物资储备工作落实到位。

今年12月中旬，惠州供水配合供电转电检修，对江北水厂机组、管道阀门等进行了全面检修和更新改造。此次检修工作量大、施工难度高、时间紧迫，为尽可能缩短停水时间，最大限度减少对用水户的影响，该公司事先进行了周密的安排和部署，派出5个精干抢修队伍，分赴江北片区的5个施工点进行作业，连续20多个小时奋战，确保了市区供水安全。

据了解，市区目前有4座主力水厂，已全部完成年终检修任务，包括对水泵、排泥车、反冲阀、排污阀、滤阀、仪表等设备进行维护保养，对中控配电柜、照明设备等进行检查维护，以切实保障设备完好率，消除隐患、提高设备性能、实现安全优质供水。据该公司负责人介绍，年终检修具有项目实施地点多、跨越时间长、劳动强度大、安全技能要求高等特点，各水厂严格遵循“优质、安全、高效、节俭”的原则，全力打好检修攻坚战，确保了各项检修工作有序完成，为市区安全优质供水奠定了扎实基础。此外，水厂也非常注重日常巡查与检修，消除事故隐患，实现全年安全优质供水。

实施水厂双回路改造，提高供水安全系数

雷雨时节，因雷击导致供电专线故障，从而导致供水中断现象时有发生，为了保障水厂的安全运行和供水安全，惠州供水日前对虾村泵房、谭屋角泵房和潼湖水厂取水泵房实施双回路改造。截止目前，江北水厂虾村泵房10KV供电线路双回路改造工程已完成，谭屋角泵房和潼湖水厂取水泵房双回路改造也在紧密筹划中。双回路改造项目的实施对保障水厂的安全和稳定运行至关重要，可有效提高惠城区和仲恺高新区的供水安全系数。

桥东水厂是市区主力水厂之一，日供水量12万吨。为有效保障出水水质，日前该水厂对清水池进行了一次彻底清洗。为缩短停水时间，尽量减少对市民用水的影响，水厂制订了详细的清洗计划，协调好供水调度事项，并通过多个清洗组的连续换班工作，最终比预定时间提前3个小时完成了任务。此外，该水厂还提前筹划，在清洗水池的水厂停产期间，相应完成了低压变压器、变压器机油等的更换工作。

持续优化管网布局，稳步推进旧管网改造

“以前家里水流小，还总感觉有铁锈味。”这是老城区居民曾反映最多的用水问题。据了解，市区供水已逾50年历史，桥西、桥东等部分老城区供水管网使用年份较长，加上当时的管材标准较低，管网老化、堵塞问题严重，不但影响了市民用水水压，还影响了入户水质，亟需对其进行改造。为此，惠州供水自2005年起，每年投入逾1000万元实施旧管网改造，使老城区用户的用水水压和水质逐渐得到改善。2015年，投入资金970多万元，改造完成DN100及以上管道5.5公里，DN100以下管道19公里，截至目前，已累计投入改造资金逾1.5亿元。

同时，实施了一系列重大管网工程，包括仲恺大道惠台路口DN1000供水管道建设等，使市区管网布局得到进一步优化。

走近优秀供水人

水是生命之源，当您每天喝上放心水的时候，是否想过制水工人的艰辛；当您每天早晨起来，用着水龙头里供应充足的水时，可曾想过，有多少抢修工人彻夜未眠，抢通了爆裂的供水管道……在您享有优质用水的同时，总有那么一群人，在背后默默付出。邀您与记者一同，走近不辞劳苦的优秀供水人，倾听他们的故事。制水工人邹静玉

坚守岗位20多年再辛苦也值

她的眼里，常有泛红的血丝，她看起来身材瘦弱。你一定想不到，年近50的惠州供水制水工人邹静玉时常通宵上班。

上午8时30分，是大部分人的上班时间，然而此时，却是邹静玉的下班时间。坚守制水车间一线岗位20多年，通宵上班已经成为了邹静玉的生活常态。对于辛苦，她就一句话：“辛苦我一人，清泉送万家，值！”

自从1999年进入江北水厂之后，邹静玉一直坚守制水车间一线岗位。因为技术娴熟、经验丰富，她担任了三班班长职务。既要组织调动班组，担负起整个制水净化工艺的操作，监控从吸水、制水到供水等工艺的生产数据，也肩负着水厂吸水泵房和供水泵房机组及时调度的重任。此外，每个小时还需外出巡查水质和在线仪表的运行情况。

尽管工作繁杂，任务重，但是制水工艺事关水体质量，尤其是投矾投氯的量如果把握不准将直接影响水质，邹静玉丝毫不敢怠慢。尤其是每次遇上雷雨恶劣天气时，自动化设备被迫断电后，她总是身先士卒，主动到户外巡查设备，监测仪表，确保每项指标处于正常状态。邹静玉说，制水工艺直接关系水质和群众的身体健康，容不得一点疏忽。正如中控室墙上贴着的标语所言：“你一分一秒的付出都会惠及千家，你一丝一毫的疏忽都将影响万户”。

抄表员文群英

24年“老供水人”用脚步丈量城市

作为一名坚守基层抄表员岗位24年的“老供水人”，文群英用脚步丈量这座城市。在她的心中，有个坚定的信念，“每一个平凡的岗位，都像机器上的每一颗螺丝钉一样重要，我们应该在自己的岗位上尽心尽责。”

文群英是惠州人，初中毕业后便进入惠州供水工作。1991年开始担任抄表员，到现在已经坚守抄表员岗位24年。她主要负责下埔片区4000多户用水户的抄表工作，每天拿着厚厚一本记录本，走街串巷、挨家挨户走访，日均抄表200多户，用眼睛查看水表数据，然后用笔记录下来，回到单位再输入电脑系统。因为抄表要挨家挨户，只能步行，文群英每天要走上好几公里，平均几个月就要穿坏一双鞋子。

一些安装在用户家中的水表，成为抄表时最麻烦的问题。为了提高入户的成功率，文群英经常赶在用户上班之前上门抄表。遇到用户不在家的话，还经常晚上或周末加班走访。因为抄表工作需在每月20日前完成，遇上刮风下雨、烈日暴晒也不得偷懒。为了不耽误进度，即使是“五一”、国庆期间，她一般也得加班几天。

因为工作细心，责任心强，文群英多年来一直保持“零投诉”。对于工作的辛苦，她笑称也是一种收获，“清晨上班，可以呼吸新鲜空气；步行抄表，可以锻炼身体。”

服务与时俱进更快捷更便利

超六成用户办理“一户通”水费代扣业务

足不出户缴交水费，对于许多市民来说是一件便利的事！通过推广缴费“一户通”业务，目前市区已有六成以上用户办理了水费代扣业务，越来越多的市民足不出户即可缴交水费。

市民可使用电脑或手机登录支付宝缴水费

今年10月起，该公司还开通支付宝网上缴费业务，市民可使用电脑或手机登录支付宝，选择“生活服务”中的“缴水费”，输入电脑编号后进行缴费。家住河南岸的李先生告诉记者，以前总是怕忘记缴水费，每个月都要在备忘录上做下标记，提醒自己抽时间去服务大厅缴水费。“现在可好了，登录支付宝就可轻松缴水费，我再也不用特地抽空去服务大厅了。”对于惠州供水这项举措，李先生竖起大拇指点赞。白领汪女士也认为，支付宝网上缴水费业务的开通，带来了不少便利。“每天都忙得像无头苍蝇一样，以前总是同事提醒才想起来要缴水费，现在我不会忘了，像我们这种没时间逛街的人，工作休息时间总会上网逛逛淘宝，现在只要一上网，就下意识提醒自己要缴水费了。”汪女士笑着说道。据悉，市供水有限公司的支付宝缴水费项目被列为我市为民办实事举措之一。

微信公众号实时报送动态信息服务进社区获好评

随着“微”时代的来临，手机阅读成为一种普遍和时尚，惠州供水顺应形势发展需要，及时开通“惠州供水”微信公众号，实时推送该公司相关动态信息，及时告知停水信息，为客户提供更便捷更快速的资讯。

谈及今年以来采取的贴近民意的举措，该公司相关负责人向记者介绍了“供水志愿服务进社区”活动。该活动参与者为党团员青年，重点实现“三个并行”：供水保障服务与用水业务受理服务并行、扶助困难群体(低保户)与服务广大市民并行、参与组织服务与个人志愿服务并行。6月以来，该活动在仲恺、三栋、桥东、潼湖、小金、桥西、下角等多个社区全面铺开，赢得广大市民一致好评。