思辨消费升级 浩优创新服务引发关注
慧聪水工业网日前，第二届中国净水行业高端领袖峰会在国家会展中心隆重举行。“以秉承工匠精神，思辨消费升级”为主题，中国质量检验协会联合龙头企业与新华网、人民网等主流媒体参与，针对净水行业在发展过程中的困惑及痛点进行深度探讨，这是一场具有高度前瞻性、现实性的行业盛宴。作为本次峰会的新晋主角之一——浩优服务家，凭借互联网+O2O创新模式和开放平台合作共赢理念成为本次峰会焦点。
顺势而为互联网+创新服务
伴随“水十条‘等环保政策出台，环保净水市场迎来了爆发期。同时，行业的快速增长也导致了净水市场产品品质参差不齐，净水行业售后服务的不到位等问题。本次峰会受到国家质检总局的高度关注，执法司范处光处长在峰会发言中说到，国家质检总局正在加快联手相关企业和平台推进产品和服务规范化工作，鼓励市场创新服务，共同引导市场规范化发展。
国家质检总局执法司处长范春光
为了更好地解决净水行业的售后服务问题，全国首家净水行业售后服务革命性创新平台——“浩优服务家”应势而生。浩优高层在峰会现场介绍到，作为开发的互联网O2O售后服务平台，浩优服务家创新应用互联网平台和工具，整合市场供求资源，通过微信、APP、网站等互联网工具无缝连接，为售后服务缺失的净水厂商、经销商等提供一站式，专业，细致，标准化的服务体验。
消费新主张打造高效服务体验
本次峰会讨论的另外一个重点是就是企业和经销商如何应对大众市场的消费新需求。苏宁电商高层在消费升级新主张的主题演讲中表明，在消费升级的新趋势背景下，市场已经由单纯的产品竞争转变为满足消费者需求的价值竞争，而只有更专业、更系统的平台才能更具核心竞争力。中康怡高层在现场带来的2016年中国净水行业大数据分析，数据表明净水等行业在市场容量增长的大背景下，用户对服务的依赖性不断提高，这也表明能提供专业完善服务的企业在竞争中的优势越来越凸显。因此不管是企业，还是经销商，都需要不断完善产品和服务，为消费者带来更好的消费体验。
浩泽净水执行董事何军现场从浩优服务家的服务资源、O2O培训体系、服务价值、独创的“移动服务站”合伙人模式等方面对浩优服务家进行了全面解读。他说到，浩优服务家有着得天独厚的优势，基于母公司浩泽净水在净水行业的深远影响，浩优服务家拥有健全的服务团队、完善的培训体系、高效的仓储物流及公开完善的管理体系，服务网络以及覆盖全国东方、北方、南方三个大区30个省，500多个城市，1500多个县，5000多个镇，可谓是做到真正的全覆盖。通过开放的互联网平台，为商家提供专属的CRM客户管理系统、专享的365×24小时呼叫中心、高效的O2O服务运营系统及专业的仓储物流管理系统。消费者也可以通过平台更快更为便捷地获得更多产品和服务信息，有效减少了品牌商、经销商的中转环节，大幅度提升消费者的服务体验。
浩泽净水执行董事何军
开放生态圈实现各方共赢
本次高峰会，吸引了诸多净水行业知名品牌参与，而其中绝大多数企业已抢先与浩优达成战略合作关系。凭借开放平台，合作共赢的理念，浩优服务家在最初成立之际，飞利浦、小米、沁园、安吉尔、碧水源、世保康、浪木、新佳美、天之蓝、韩派、亚都等众多净水品牌纷纷加入了联盟行列。寻求有完善售后服务第三方净水器售后服务平台，对于他们的成本控制和销售业绩都是大有益处，找专业的人做专业的事，省心又省力。对于服务合伙人而言，浩优服务家不仅为合伙人上岗提供完善的培训，确保服务的专业性，同时，还会支持优秀合伙人服务团队的前期筹备，通过优质，更快捷的“O2O式”服务平台，建立专属的移动互联网管理模式，帮助合伙人拓展客源，开发便携的服务工具，为合伙人带来实实在在的收益和市场口碑。对于消费者而言，所有的售后服务需求都能在浩优服务家平台得到解决，说浩优服务家开启了净水器售后服务的新时代一点也不为过。
浩优服务家平台的创新，对整个净水行业而言是创新与进步。未来，浩优服务平台将以净水服务为核心，逐渐发展到环境生活领域的各种服务，并通过服务标准化、服务效率性、服务精细化将服务体验做到极致。
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